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communication non violente : développez votre assertivité pour renforcer vos relations

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communication non violente : développez votre assertivité pour renforcer vos relations

Cette formation, basée sur la Communication Non Violente de Marshall Rosenberg, vous permet de gagner en bienveillance et coopération dans vos relations. Vous apprendrez à sortir des conflits, à développer des relations constructives avec vos interlocuteurs (collègues, clients, hiérarchie…).

Objectifs

Identifier les enjeux de l’assertivité pour améliorer vos relations
Développer l’écoute de soi et de ses ressentis
Découvrir et s’exercer à l’écoute empathique
Savoir dire “non” avec confiance Sortir des conflits et revenir à une communication efficace

Modèle de parcours

La communication assertive

Les enjeux de la communication assertive
L’affirmation de soi dans le respect des opinions des autres
Nos zones de confort et nos sources de stress en communication

Mises en situation dans chaque séquence – Exercices en groupes et en sous-groupes

Les émotions au cœur de notre communication

L’influence de nos émotions sur notre mode de prise de décision
Le test d’assertivité de Gordon : identifier notre style de réaction au stress
Les différents comportements et leurs conséquences sur nos relations : la fuite, l’agressivité, la manipulation et l’assertivité
Le bénéfice de l’assertivité pour améliorer nos relations

Trainings et mises en situation dans chaque séquence – Exercices en groupes et en sous-groupes – Analyse des résultats du Test d’assertivité de Gordon

La Communication Non Violente pour gérer les situations difficiles

L’OSBD pour s’affirmer en respectant les opinions des autres
Prendre du recul pour mieux communiquer : les faits, les opinions et les sentiments.
Répondre aux agressions avec assertivité pour sortir du conflit

Trainings et mises en situation dans chaque séquence – Exercices en groupes et en sous-groupes

Dire « non » avec confiance

La méthode DESC pour formuler son refus
Se centrer sur les faits sans se justifier
Négocier pour une sortie « gagnant-gagnant »

Trainings et mises en situation dans chaque séquence – Exercices en groupes et en sous-groupes

Les Soft Skills développés

Écoute, Assertivité, Empathie, Négociation, Gestion des conflits

Pour qui ?

Ce programme s’adresse à toute personne qui souhaite renforcer sa confiance et apprendre à s’affirmer dans le respect de l’autre.

Pré-requis : aucun prérequis particulier.

Durée : 2 jours – 14 heures

Délai d’accès : à définir ensemble lors de la validation de l’offre

Modalités pédagogiques :

Prédominance de la pratique
Coaching Stop&Go permanent
Jeux de rôles et mises en situations dans chaque séquence
Applications propres au cas réels et situations vécues par les stagiaires

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