Focus sur ...
notre garantie
qualité
Chez MLS® My Learning Store, nous sommes certifiés Kirkpatrick®, le modèle d’évaluation de la qualité de la formation référence au niveau international. Évaluer la satisfaction immédiate et l’apprentissage est aisé.
Nous nous centrons plus particulièrement sur les changements de comportements terrain et, en conséquence, sur les résultats en termes de retour sur investissement pour l’entreprise.
Évaluation et audit des compétences avant la formation
Cette phase nous donne l’occasion d’informer les participants des objectifs, du programme de sa formation ainsi que des compétences visées. Nous faisons ainsi connaissance avec les participants qui nous indiquent leurs parcours dans l’entreprise, leurs contextes ainsi que leurs besoins et objectifs en lien avec la formation.
Un formulaire permet une auto-évaluation des points forts et points de progrès.
L’analyse de ces éléments nous permet d’ajuster le programme tel que défini « sur le papier » au contexte particulier de l’équipe et d’adapter les exercices, les jeux ludiques et les mises en pratique.
Modalités de validation des acquis
L’objectif de capsules est de mettre vos équipes en condition pour un nouvel apprentissage. Susciter la curiosité, permettre de s’autodiagnostiquer sur certains sujets, surprendre, anticiper le partage de connaissances théoriques et informations qui seront pratiquées en salle. L’idée ? Donner envie à vos équipes de venir en formation !
Quiz d’évaluation des acquis de la formation
En fin de formation, des quiz sont proposés aux participants pour évaluer les apprentissages et les acquis de la formation.
Évaluation à chaud
En fin de parcours de formation, les participants répondent au questionnaire d’évaluation, qui porte, selon le modèle Kirkpatrick®, autant sur le fond que sur la forme.
Les Capsules micro-learning en interséances et après la formation
Nous voulons ancrer de manière durable les apprentissages et les acquis de la formation.
Nos Capsules permettent de faciliter l’ancrage des connaissances et de stimuler vos équipes à mettre en pratique sur le terrain, pour favoriser le développement de la nouvelle compétence.
Évaluation à froid
3 à 4 mois après la fin de la formation, nous vous proposons d’évaluer encore une fois le programme, maintenant en mesurant les changements terrain observés par les participants et les managers suite à la mise en application terrain.
Notre démarche d’amélioration continue se nourrit de ces indicateurs, pour développer une qualité opérationnelle adaptée à vos enjeux.
INDICATEUR QUALITÉ
MLS® My Learning Store analyse les performances de ses actions de formation.
Pour cela, chaque stagiaire est invité, à la fin de sa session de formation, à évaluer la qualité de la prestation de formation qu’il a reçue.
Évolution du taux de satisfaction global
– 2022 : 9,5/10 (349 sessions de formation / 2600 apprenants)
– 2023 : 9,4/10 (351 sessions de formation / 2700 apprenants)
Le taux d’abandon est de 0% depuis janvier 2021.
Date d’actualisation des statistiques : 12/01/2024
Pour stimuler les changements de comportements, nos parcours de capsules en micro-learning permettent à vos équipes d'enclencher ou de ré-enclencher les apprentissages avant, pendant et après la formation.
Accueil du public en situation de handicap
MLS® My Learning Store propose un accompagnement adapté à chaque apprenant en situation de handicap. Vous pouvez entrez en contact avec notre référent handicap et bénéficier du soutien de l’un de nos partenaires.
Quelle que soit votre situation, nous évaluerons ensemble votre handicap et mettrons en place des solutions adaptées pour garantir une intégration optimale et un suivi tout au long de votre formation.
Si vous souhaitez obtenir notre livret handicap, vous pouvez faire votre demande auprès de notre référent.
Référent handicap : Anna Martino – anna@mylearningstore.co
MLS® My Learning Store s’engage également dans cette démarche à travers sa charte d’engagement, que vous pouvez télécharger ici.
