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Communication
Mieux se comprendre pour mieux communiquer
La méthode DISC® de Marston
cette formation vous permet de mieux vous comprendre pour mieux communiquer avec les autres et améliorer vos relations.
Les objectifs pédagogiques
- Comprendre le modèle DISC® de Marston des profils comportementaux
- Décrypter son profil comportemental DISC®
- Adapter sa communication aux besoins des autres
- Reconnaître les profils comportementaux pour faciliter les interactions
- Développer sa flexibilité pour mieux communiquer
Pour qui ?
Ce programme s’adresse à toute personne qui souhaite mieux communiquer avec les autres et renforcer ses relations en s’appuyant sur un outil ludique, facilement compréhensible et immédiatement opérationnel au quotidien.
Les Soft Skills développées
Communication, Leadership, Écoute, Flexibilité, Adaptabilité, Négociation, Influence
Modalités
Pré-requis : aucun pré-requis particulier
Durée : 2 jours – 14 heures
Délai d’accès : à définir ensemble lors de la validation de l’offre
Modalités pédagogiques :
- Prédominance de la pratique
- Ateliers Ludo-pédagogique pour favoriser l’apprentissage et la mémorisation
- Coaching Stop&Go permanent
- Exercices en groupes et en sous-groupes
- Applications propres au cas réels et situations vécues par les stagiaires
Programme
1
Au préalable : évaluations individuelles DISC®
Les facteurs-clés d’une communication efficace
Les compétences d’un communiquant efficace
Les 3 médias de notre communication et leur impact sur notre performance
Les techniques
Le modèle DISC® de Marston
Les biais de perception
Les 4 profils comportementaux : Dominant, Influent, Stable et Conforme
Forces et limites des 4 préférences comportementales
Besoin, rapport au temps, source de stress
Les émotions génératrices d’énergie et les styles de débordement
Profil naturel et profil adapté
Analyse de son rapport individuel « Mon profil comportemental DISC®«
Exercices Ludo-pédagogiques et Training dans chaque séquence
Mises en situation en groupes et en sous-groupes
2
Reconnaître les préférences comportementales pour mieux communiquer avec les autres
Les caractéristiques de chaque style de comportement : verbal, non-verbal, para verbal
Le schéma de la communication et les préférences comportementales
Les interactions entre style de comportement
Les besoins en communication des 4 styles de comportement
La communication adaptée à chaque préférence comportementale
Exercices Ludo-pédagogiques et Training dans chaque séquence
Mises en situation en groupes et en sous-groupes
3
Adapter sa communication pour faciliter les interactions
Entraînement intensif : communiquer en répondant aux besoins d’un profil D
Entraînement intensif : communiquer en répondant aux besoins d’un profil I
Entraînement intensif : communiquer en répondant aux besoins d’un profil S
Entraînement intensif : communiquer en répondant aux besoins d’un profil C
Exercices Ludo-pédagogiques et Training dans chaque séquence
Mises en situation en groupes et en sous-groupes
4
Le rôle des émotions dans la communication
Le triangle de la mise en action
Les émotions et leurs impacts au quotidien
L’assertivité dans mes relations : Test de Gordon pour comprendre mes réactions
Exercices Ludo-pédagogiques et Training dans chaque séquence
Mises en situation en groupes et en sous-groupes
5
Gérer les résistances
Les objections pour convaincre
La structure d’un argumentaire convaincant
Les preuves qui soutiennent nos opinions
L’assertivité et la CNV* pour sortir du conflit
* Communication Non-Violente
Exercices Ludo-pédagogiques et Training dans chaque séquence
Mises en situation en groupes et en sous-groupes
6
Engagements et plans d’actions
Comment je vais utiliser les acquis du programme dans mon quotidien ?
Mon plan d’actions personnel
Exercices Ludo-pédagogiques et Training dans chaque séquence
Mises en situation en groupes et en sous-groupes
Quiz de validation des acquis post-formation
Capsules Snack-content d’ancrage et de mémorisation post-formation sur notre MLS® App
Je télécharge la fiche de la formation
Mieux se comprendre pour mieux communiquer
Tout ce qu'il faut pour allier engagement et impact sont dans nos formations MLS® My Learning Store
Parcours personnalisable
Vous constituez votre formation à partir des modules réalisés par nos équipes pédagogiques et expertes de la thématique Soft Skill.
Modalités flexibles
100% en présentiel ? Un mix de présentiel et de e-learning ? C’est à vous de choisir selon vos besoins et contraintes.
Formats courts
2 jours, 1 journée ou une demi-journée pour répondre aux contraintes d’agenda. Des modules d’apprentissage courts qui respectent les capacités cognitives des apprenants !
Approche interactive
La pratique et les échanges sont au coeur de nos formations : quiz, jeux, mises en situation, …
Contextualisation
Zéro Powerpoint® utilisés par nos formateurs ! Les enseignements sont transmis à partir des situations réelles de travail des apprenants.
Impact
Les apprenants sont engagés et montent en compétences !
